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法治

淮安金湖县司法局着力提升非诉讼纠纷解决工作信息化水平

时间:2021-09-13 08:15:30   信息:美丽江苏  

金湖县司法局在创新非诉讼纠纷解决“金湖模式”的基础上,积极推广“互联网+网格化+多部门”的“苏解纷”非诉讼纠纷解决智慧调解平台的实际应用,整合多元解纷力量,共享解纷资源,最大限度满足群众多元解纷需求,在源头上疏通化解矛盾,把矛盾纠纷消除在内部,解决在基层,化解在萌芽状态,打造矛盾纠纷调处快车道。

一是业务指导,部门联动全链条。县司法局会同公安局,部署安排“苏解纷”非诉讼服务平台上线运行工作,明确“苏解纷”非诉讼服务平台是矛盾纠纷非诉讼服务申请的便捷通道,是法治社会建设的一个重要便民“窗口”,要求各司法所、各派出所结合当地实际,制定实施方案,推进“苏解纷”宣传推广。率先在人民调解网格员中推广应用“苏解纷”非诉讼纠纷解决系统。熟练掌握和应用该系统对基层司法所进行“精确民调”、“准确民调”提供了强有力的数据支持和理论参考。运用“苏解纷”平台,开展矛盾纠纷排查预防、分析研判、调处化解,宏观地掌握辖区内的矛盾纠纷发生时间和地点信息,梳理研究矛盾纠纷的特点、规律、成因和预防措施,及时掌握辖区内矛盾纠纷的动态及发展趋势,不断提升人民调解工作的预见性和高效性,真正的从全局上实现了人民调解信息化、智能化和数据化的目标。

二是广角宣传,系统推广全覆盖。为深化“苏解纷”非诉讼服务平台宣传推广使用,金湖县司法局整合资源,全角度、多渠道、广覆盖,加强宣传动员和操作演示讲解:推送“苏解纷”小程序宣传使用说明电子档,组织司法所、法律工作者和村(居社区)干部开展线上宣传;组织全县调解员、公安辅警参加“苏解纷”操作使用培训操作,做到人人会用、人人推广,切实提升小程序宣传使用针对性、操作性;以镇(街) 非诉讼服务分中心为龙头,将“苏解纷” 非诉讼纠纷解决系统延伸到基层,实现了矛盾纠纷调解的实时指挥调度、预警分析。同时,明确专人负责接收各行政村(居社区)矛盾纠纷信息,及时进行分流处置,村(居社区)及时将调处结果反馈到分中心,做到上情下达,下情上传,实现矛盾信息的动态管理。针对提交的各类矛盾纠纷,分流指派将更加精准、专业调解将逐步完善、解纷用时将大大缩短,为人民群众提供更加丰富快捷的纠纷解决渠道,力争将矛盾纠纷处置在小、化解在早,确保在第一时间、第一地点把矛盾纠纷化解在萌芽状态,成为化解矛盾纠纷的“终点站”。

三是操作规范,实施监督全方位。一是不断优化操作流程,在“苏解纷”小程序的操作使用中不断发现不足,及时总结上报,不断优化完善操作使用程序;二是健全学习引导机制,树立党员干部带头学习使用的典型模范,示范引导更多群众学习操作使用;三是严格执行监督考核机制,将“苏解纷”小程序的推广使用率纳入镇(街)的年度目标考核,切实落实责任,推进运用“苏解纷”服务平台工作有力有序开展。按照“属地管理”和“谁主管、谁负责”的原则,努力实现第一时间、第一地点调解化解。积极推进“台帐式”管理模式,实现排查、预警、防范、调处、稳控各个环节工作衔接,推动信息联通、纠纷联排、力量联动、矛盾联调,形成化解矛盾纠纷的合力。矛盾纠纷一旦提交,纠纷也可迅速实现网上分流,节约时间的同时减少流转环节,使得解纷全程透明,群众足不出户便可查询办理进度。纠纷双方达成调解协议可在线申请司法确认,未调解成功可对接法院相关系统实现民事案件的网上立案、送达、查询功能,全程依法调处、接受法律监督,最大限度预防群体性、突发性事件发生。


                                                                                                   (刘国旗  姚彦祥)

编辑:苏编700

来源:本网专稿



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