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连日来，盱眙县税务局针对疫情防控新形势，积极推行“非接触式”办税缴费业务。
宣传引导到位。该局依托税务网站、税企微信群、QQ群、“丁税宝”等平台，精准宣传疫情防控期间国务院及省、市、县出台的涉税缴费最新优惠政策；推行“不见面”服务新举措，引导纳税人通过线上、掌上、邮寄等非接触方式办理各类业务，避免人群集聚到办税厅而产生交叉感染风险。
政策落实到位。该局抽调8名业务骨干组成专家团队，通过各类税企互动平台，在线解答纳税人的各类咨询，采取线上辅导、电话应答等方式，“点对点”精准服务，确保涉税业务顺利办理；按周撰写分析报告，针对每周情况及时调优工作方案，确保办税缴费服务持续高效。
责任压实到位。制订《盱眙县税务局“不见面”办税流程操作方案》，对牵头部门、协办部门责任予以明确，形成统筹协作机制。依托办税厅组建三个项目组，围绕线上或远程提交事项，专门处理并进行集中转办交办。紧贴纳税人不同需求，分门别类设立工作台账，形成“不见面”办税工作闭环，确保业务受理“零疏漏”、线上线下服务“零差错”。（刘海燕 马春葆）
编辑：李冬梅
来源：本网专稿
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