淮安区交通运输局推行营商承诺提升服务成效

淮安区交通运输局为探索和改进执法工作，更好地服务园区物流企业，优化营商环境，近来，在执法中积极推行营商承诺，提升服务成效。

一是事前沟通商“诺”。及时主动地到园区开展专题座谈会，了解企业所需所想，并与“中通”、“申通”等6家物流企业建立服务交流群，通过交流群及时发交通运输新政，主动帮助解决园区物流企业实际问题，依法保护和促进企业健康有序发展。

二是实行双向承“诺”。交通执法部门向园区物流企业作出承诺，以源头管理为主，减少路面检查频率，对轻微违法免于处罚。物流企业向交通运输部门作出承诺，自觉遵章守法，诚信运输。同时，开展法律咨询、信息查询、业务指导、管理维权、代办证照等多元化服务，努力为企业排忧解难。

三是主动服务兑“诺”。组织开展“点到点”、“一对一”上门服务，以实现交通执法与企业面对面沟通，心贴心交流，点对点服务，努力营造帮办真心、管理诚信、办事公正的和诣交通服务环境，主动帮助园区企业协调解决园内通行拥堵和高速出入口通行等问题。

四是运用信用考“诺”。坚持做到管理与服务并重，突出服务；履职与保障同行，突出保障；查处与教育同步，突出教育；宣传与引导并联，突出引导。同时对园区物流企业失信行为进行信用考核，根据情节轻重采取相应措施惩戒。通过推进“双向承诺”，以提升交通执法管理和服务保障效率。    （盛建堂 夏寿林）

编辑：苏编307