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交通

淮安区交通运输局推行营商承诺提升服务成效

时间:2019-11-25 10:19:12   信息:美丽江苏  
 

淮安区交通运输局为探索和改进执法工作,更好地服务园区物流企业,优化营商环境,近来,在执法中积极推行营商承诺,提升服务成效。

一是事前沟通商“诺”。及时主动地到园区开展专题座谈会,了解企业所需所想,并与“中通”、“申通”等6家物流企业建立服务交流群,通过交流群及时发交通运输新政,主动帮助解决园区物流企业实际问题,依法保护和促进企业健康有序发展。

二是实行双向承“诺”。交通执法部门向园区物流企业作出承诺,以源头管理为主,减少路面检查频率,对轻微违法免于处罚。物流企业向交通运输部门作出承诺,自觉遵章守法,诚信运输。同时,开展法律咨询、信息查询、业务指导、管理维权、代办证照等多元化服务,努力为企业排忧解难。

三是主动服务兑“诺”。组织开展“点到点”、“一对一”上门服务,以实现交通执法与企业面对面沟通,心贴心交流,点对点服务,努力营造帮办真心、管理诚信、办事公正的和诣交通服务环境,主动帮助园区企业协调解决园内通行拥堵和高速出入口通行等问题。

四是运用信用考“诺”。坚持做到管理与服务并重,突出服务;履职与保障同行,突出保障;查处与教育同步,突出教育;宣传与引导并联,突出引导。同时对园区物流企业失信行为进行信用考核,根据情节轻重采取相应措施惩戒。通过推进“双向承诺”,以提升交通执法管理和服务保障效率。    (盛建堂 夏寿林)

编辑:苏编307

来源:本网专稿



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