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涟水保滩街道开通“红色代办”便民“快车道”

时间:2019-5-17 6:50:43   信息:美丽江苏    

【江苏消息】“这么快就把我的养老金事情办妥,太感谢你了。”涟水县保滩街道肖渡村六组李寿红拉着村代办员王传德的手激动地说。为充分发挥党建引领作用,全力激活服务群众的神经末梢,保滩街道全面开通“红色代办”为民服务“便车道”,让老百姓不出家门就能办成事。

保滩街道一班人牢固树立以人民为中心的服务理念,从强化村级服务职能转变入手,突出以党建为引领,加大对党群众议事服务中心、综合文化服务中心、人社服务平台和综治网格平台等资源整合、功能聚合、工作融合力度,全力构建一体化运作、一站式服务、一竿子到底的为民服务格局。在各村部内设置“红色代办”窗口,悬挂“红色代办”标牌,配置电脑、打印机、高拍仪、办公桌椅、档案柜等硬件办公设施,在为群众提供“一对一”代办服务中彰显红色形象,通过建立无偿政务服务红色代办制度,以更快更便捷的服务方式,让干部多跑腿使群众少跑腿。

保滩街道办还积极从村两委班子成员、大学生村官、优秀党员志愿者、入党积极分子中挑选热心公益事业,并且责任心强、具有较高的文化政治素质、较强的农村基层工作能力、社会广泛认可的同志担任红色代办员。对挑选出来的代办员进行岗位培训,让他们尽快熟悉代办业务、掌握代办流程、遵守代办规则、规范代办行为、提高代办质量,全天候无偿为办事群众提供代办业务,抓住受理、代办上报、回复送达等重点服务环节,让群众在真情、真诚服务中感受到党和政府的温暖。

强化规范运作,严格按规矩办事。该街道办通过各村公示栏、印发宣传资料、召开村民大会、村组干部入户走访等多种形式做好宣传工作,广泛宣传20多项代办事项和代办要求,营造“红色代办”氛围,在村便民服务站点内悬挂“红色代办”标识,张贴红色代办工作机制和代办人员基本情况标牌等。对有代办需求的人员,提供上门服务,代跑街道或县政务中心。同时结合群众家庭实际情况,将委托代办事项进行拓展,采取组合办的形式,有效开展系列关联事项套餐式代办。同时,建立代办流程、代办方法、代办结果全程可查询、可跟踪、可督办、可评价等工作制度。时时处处为民着想,要求红色代办员不得收受委托人任何财物作为代办酬劳,不得接受服务对象吃请。严禁利用代办之机,使用被代办人员相关证件从事与代办无关的事项,严格执行代办责任制和限时办结制,积极为孤寡、智障、残疾、重病、烈属、年迈等出行不便人员,以及在外打工、创业、常居等往返不便的人员提供上门代办服务,以优质的代办服务凝聚民心助推发展。(靳正友)


编辑:华威


   来源:本网专稿



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