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法治

阜宁法院:完善立案措施 提升服务质量

时间:2019-5-13 19:14:12   信息:美丽江苏    

【江苏消息】阜宁县人民法院为切实提高司法服务水平,提升立案服务质量,让老百姓能够感受到司法服务的高效与便捷,提出了多项举措以提高立案工作的服务质量。

举措一:提高工作效率。选配备政治素质高,业务能力强,服务态度好的人员到立案庭工作。对符合立案条件且材料齐全的案件当即立案,对案件进行繁简识别,推动适用督促程序、简易程序、小额诉讼程序的适用,实现简案快审,难案精审,实现快慢分道,提高办案效率。

举措二:保证服务质量。严格遵守着装上岗,实行定岗、定人、定责。在日常接待中实行首位接待人负责制,对职责范围内的事项,应及时办理,对职责范围外的事项,及时移交有关部门和人员,并向来访人说明情况。

举措三:强化诉讼引导。咨询台的工作人员热心接待当事人法律咨询;引导当事人办理立案手续,传送诉讼材料、告知诉讼风险、指导举证,协助办理诉讼费的减缓免手续;进行诉讼疑问解答,判后答疑,引导当事人合理选择纠纷解决方式。

举措四:丰富立案方式。积极推进网上立案和跨域立案,当事人可以电话咨询立案条件及立案手续,同时可以预约好立案时间。对行动不便等确有特殊情况的当事人开辟“绿色通道”,由立案人员携带有关立案手续,主动提供快捷、周到的服务,有效减轻了当事人的诉累。

举措五:做好救助制度。要求对来访的当事人细致宣传司法救助的有关规定,让符合条件的当事人熟知申请缓、减、免交诉讼费用的相关条件与程序,确保司法救助制度服务于民,让困难群体都能打得起官司,从而有效维护弱势群体的合法权益。(供稿: 陈勇 )


编辑:汤志星


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