淮安区港航部门“一对一”精准服务惠民生

淮安市淮安区港航管理部门为进一步推动行风软环境建设，打造政府放心、社会认可、群众称赞的具有新时代特色的一流的港航队伍，新年一开始，该部门就建立和实行了“一对一”服务长效机制，以实现服务群众“零距离”，服务企业“零障碍”，服务社会“零拖拉”，服务发展“零打折”。

具体举措是，以项目化管理、组合式推进、现场化办公、长效化服务和典型性引路等模式帮助服务对象解难事办实事。对个性化问题采用“一企一策”解决，需要领导和部门协调解决的，通过“交办单”形式提交单位研究解决。建立和完善服务事项的跟踪、办理、反馈机制，以走访形成的问题流转、项目解难、企业交流、业主服务等平台为支撑，定期和不定期召开企业服务座谈会，项目帮办协调会，实现经验交流、案例分析、问题解决、港企互动的预期成果。

通过“一对一”长效服务工作机制的健全、完善和执行，充分调动和激发港航干部职工的“主人翁”精神和工作热情，坚持用心、用情、用智服务党委政府、服务社会、服务企业、服务群众，当好企业的参谋者、业主的知音者、群众的帖心者。主动帮助企业、水运业主做好转型升级、节能降耗，积极推进低碳环保运输，降低运输成本，以提振新时代市场竞争能。                            （盛建堂 许鑫）

编辑：苏编307