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交通

淮安区第八交管所“民情服务员”惠民生

时间:2018-11-21 12:11:07  信息:美丽江苏网    
 

今年来,淮安市淮安区第八中心交通综合管理所在服务和履职中实行“民情服务员”制度,主动担当社会责任,积极为服务对象和管理相对人提供帮扶和排忧解难。

为保证制度实施有效,该所“民情服务员”纷纷下基层到一线,深入企业、乡镇,倾听服务对象和管理相对人的所求、所盼、所需、所愿。对收集的信息进行认真梳理、归纳,剖析困绕和影响发展的主要问题和突出矛盾,共同研究对策和解决措施。根据不同性质的问题,分别采取跟踪服务、点题服务、菜单服务、保姆式服务等形式,做到解决因难点到点,指导帮助一对一,扶持引导面对面。

据了解,自“民情服务员”制度实行以来,淮安区第八中心交通综合管理所累计为服务对象解决运输业务、运输费用、货运矛盾等实际困难56起,受到了很好社会效益。在日前“公开日”测评中,群众满意和基本满意100%(盛建堂 相春宁)

编辑:苏编307


     来源:本网专稿

                     

                            

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