• WAP手机版 保存到桌面加入收藏设为首页
资讯

淮安汽车客运东站文明志愿服务优化营商环境

时间:2024-04-02 17:28:03   信息:美丽江苏  
阅读:5407  

2024年以来,淮安汽车客运东站积极响应并参与全国大学生“返家乡”社会实践活动,在开展志愿服务活动中,奉行“车票是请柬、旅客是朋友”的服务理念,打造了一支以“服务人民,奉献社会”为服务宗旨的高素质志愿服务队伍,让淮安汽车客运东站志愿服务成为淮安交通窗口一道靓丽的风景线。

淮安汽车客运东站为返乡大学生提供了近10个社会实践岗位。在开展志愿服务过程中,该车站坚持以人民为中心,多种形式开展志愿服务工作。一是为旅客提供导购导乘、班次咨询等便捷服务;二是开展文明交通行、文明旅游、节水、控烟等志愿服务;三是开展开展文明礼仪、法律宣传咨询、情感关怀抚慰等志愿服务活动,让广大旅客感受到交通人的温暖。

当代大学生是一群敢于有梦、敢于追梦、敢于圆梦的年轻人,是社会中一股高素质的年轻血液,他们的学习能力和接受能力强。来到淮安汽车客运东站后,通过站长的合理分配岗位并在工作人员的耐心教导下,很快就掌握了本职岗位基本业务知识,融入角色。大学生志愿者通过活动锻炼了沟通能力和应变能力。在总服务台、安检、售票大厅、检票大厅等地方随处可见的志愿者背心就像那一面面鲜艳的团旗飘扬其中。大学生志愿者能耐心接受旅客咨询,主动为行李较多、携带小孩、行动不便的旅客提供力所能及的帮助,得到了受助旅客的一致好评。

车站作为一个窗口,每个志愿者都是形象大使、都代表单位,代表着淮安区对外形象,正是有了这样的认识和服务标准,该站志愿者在志愿服务工作中做到“四个主动”:主动导购导乘、主动征求意见、主动扶老携幼、主动排忧解难。只要旅客有需要,不论什么时候,他们都能做到随叫随到,有求必应,应而解决。帮助乘客提携行李、扶助老人上车、为行动不便旅客购票、送票等等,这些服务对她来说已经司空见惯。2024年2月18日早7点多钟,一位姓王的同学在车站候车时,不慎将装有论文等重要资料的U盘丢在候车室,当值班的志愿者李某发现后,旅客已不知去向,李某将U盘收好,请车站办公室人员在淮安人网发布消息寻找,2月19日终于找到失主,2月21日该同学母亲特地送来一面锦旗表示谢意。

“帮助别人是一种快乐,奉献社会是我的本份”。这是到车站服务的广大志愿者的真情流露。2024年2月15日有一位负气准备离家出走的高二女生,在车站多名志愿者的耐心劝说帮助下高兴回家,孩子回家后在给车站的回信中这样写道“是你们的热情感化了我,改变了我对人生的态度,也让我懂得了什么是爱心,我要像你们那样去关心、去关爱身边的每一个人”。像这样感人的事迹举不胜举。广大志愿者通过一件件小事、实事,让进入淮安汽车客运东站的广大旅客真真切切感受到,在家千般好,出门也不难。(章荣华)



编辑:华威




来源:本网专稿


美丽江苏网版权及免责声明:

1、《美丽江苏网》属于省级生活服务类综合性新媒体信息平台。是为全省各单位各职能部门,在坚持中国特色社会主义理论体系、弘扬民族精神、凝聚江苏力量,工作建设过程中记录重要信息存储报道发布平台,也是各单位各部门及时发布自己声音的重要窗口。

2.美丽江苏网非常重视传统媒体与新媒体的融合,力争做到一网首发多家转发实现网媒整合发展的新模式。将积极融合政府单位部门官方微信公众号、权威发布、网、报、台等为一体的互联网传播布局,并通过持之以恒的创新发展,努力构建一个影响力强、传播力广,深受广大网友喜爱的新媒体信息融合平台。

3、凡本网注明 “来源:本网专稿的稿件和图片作品”,系本网通讯员文学创作或为转载自其他媒体不盈利,版权归原作者与本网无关,转载目的是传递更多正能量,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。

4、如因稿件和图片作品的内容、版权和其它问题需要同本网联系的请在10个工作日内告知本网,本网将及时作出正确的处理。由于信息量巨大本网不承担任何核实的义务,更不承担任何法律责任。

※有关本网事宜请在工作日内联系站长:14751835529




特别声明:美丽江苏网隶属于中国南京美丽江苏文化新媒体中心,未录入本网人员查询中以本网名义开展工作的均属侵权或者定性为诈骗。本网有权依法追究相关法律责任。 美丽江苏网经国家互联网安全管理服务平台公安联网备案、国家工信部备案批准的合法、合规的门户信息公益网站,专注国内各行业信息发布。所刊载信息不代表本网观点,上传(转载)本网稿件:务经遵守国家互联网的七条原则,违者将依法追究法律责任。

b1

欢迎投稿联系QQ:1241666569@qq.com   站长(手机/微信):13511531387 14751835529

 国家工信部备案苏ICP备19057007号-2 苏公网安备32081202000330版权所有:南京市秦淮区中视美丽苏广告传媒服务中心